So kommen Sie bei Ihren Mandanten gut an

Liebe Blogleser,

fragen Sie sich auch ab und zu, wie Sie bei Ihren Mandanten ankommen? Wie Sie auftreten sollten, damit neue Mandanten im ersten Gespräch einen guten Eindruck von Ihnen bekommen? Wenn Sie sich auch immer wieder diese Fragen stellen, dann ist hier ein Einblick in die Köpfe Ihrer Mandanten.

Hier die TOP 4 der beliebtesten Rechtsanwaltseigenschaften:

1. fundierte Rechtskenntnisse
2. Einfühlungsvermögen
3. Gewissenhaftigkeit
4. Durchsetzungsvermögen

Schauen Sie sich diese Liste genau an – und überprüfen Sie, ob Sie und Ihr Team gezielt darauf hinarbeiten, genau diesen Eindruck beim Mandanten zu erzielen.

Hier noch ein Tipp zum Top 2-Punkt:Um Einfühlungsvermögen zu entwicklen und zu zeigen nutzen Sie dieses einfache System von Fragen. Damit kommen Sie den individuellen Bedürfnissen Ihres Mandanten auf die Spur und zwar bis in die Details, die immer wichtiger werden.

Das System besteht aus vier Fragen:

1.Zielfragen: „Was ist Ihnen wichtig?“

Hier erkundigen Sie die grundsätzlichen Ziele und Wünsche Ihres Mandanten.

2. Detailfragen: „Was genau verstehen Sie darunter?“

Hier geht es ums Detail. Der Mandant erläutert seine Ziele genau. Hier erfahren Sie wichtige Zusatzwünsche und Vorstellungen und stellen sicher, dass Sie nichts falsch verstehen.

3.Prioritätenfrage: „Was davon ist am Wichtigsten?“

Mit den Fragen unter 1. und 2. hat Ihr Mandant verschiedene Ziele, Wünsche, Vorstellungen und Anforderungen mitgeteilt. Jetzt gewichtet er die einzelnen Punkte – damit Sie Ihre Argumentation und Ihre Vorschläge genau auf diese wichtigsten Punkte zuschneiden können.

4.Wertefragen: „Weshalb ist das so wichtig?“

Jetzt verrät Ihnen Ihr Mandant seine Motivation und seine Beweggründe, die ihn zur Mandatsvergabe führen. Sie haben dadurch die Chance, ihn mit der darauf zugeschnittenen Nutzenargumentation sofort emotional zu überzeugen.

Viel Erfolg beim Fragen!

Ihre

Sabine Zühlke-Storbeck